Acceptation des Conditions Générales de Vente
Article 1
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre Amour de koï et le client du
Site https://amour-de-koi.fr
La validation d’une commande de la part d’un client engendre l’acceptation de l’intégralité des présentes conditions Générales de Vente. Elles prévaudront sur toutes autres conditions figurant dans tout autre document, sauf dérogation préalable, expresse et écrite.
Article 2
Disponibilité des produits.
Les produits proposés sont conformes à la législation Française en vigueur. Votre commande sera satisfaite dans la limite des stocks disponibles et vérification de la disponibilité, nous validerons la commande à venir chercher sur place ou à livrer dans un rayon de 100 kilomètres, dans un délai d’une semaine maximum. Les commandes seront validées après avoir pris contact avec nous et versé un acompte de 25%. Les factures sont payables immédiatement sur place. Nous mettons en vente uniquement des articles disponibles en stock ou sur commande chez nos fournisseurs. Nous prévenons sur notre page Facebook (Amour de Koï) des prochains arrivages, et à chaque commande nous voyons ensemble les délais.
Article 3
Les prix de vente s’entendent en prix net (ttc) et ne sont valables que pour le site internet. Les frais de livraison, sont entre 20 et 80 € selon la distance.
L’article L. 121-18 du Code de la consommation impose aux commerçants français, dans le cadre d’un achat sur internet, d’indiquer clairement avant la commande le prix que vous devrez acquitter, toutes taxes comprises. En outre, il devra également préciser de manière claire et non ambiguë si le coût affiché comprend les frais de port et de livraison ou, à défaut, les préciser. Les prix indiqués sur le site sont exprimés en Euro, les modalités et délais de livraison à voir lors de la commande en direct par téléphone ensemble.
Données du client :
Lors d’une commande, le client fournit sous son entière et unique responsabilité les informations de contact : Adresse e-mail ; Nom et Prénom; Rue et numéro ; Ville; Code postal; Téléphone.
Article 4
Rétractations (hors animaux vivants)
Dès réception de sa commande le client dispose d’un délai de 14 jours calendrier pour signifier son intention de faire usage de son « droit de rétractation ».
Si les produits nécessitent de nous être renvoyés, ils doivent faire l’objet d’une demande de retour auprès de notre Service Clients dans les 14 jours suivant la livraison. Toute réclamation formulée hors de ce délai ne pourra être acceptée. Le retour du produit ne pourra être accepté que dans leur état d’origine (emballage, accessoires, notice…).
Paiement et réserve de propriété.
Il peut s’effectuer :
– par carte bancaire, carte VISA ou carte Mastercard
– par un compte Paypal ainsi que tout autre type de compte géré par Paypal.
– sur rendez-vous, en espèce (ou carte de crédit et bancaire) lors de l’enlèvement de la commande au point de retrait des colis.
Article 5
Droit de retour, d’échange, avoir, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre article pour nous retourner à vos frais celui-ci (en partie ou en totalité).
Article 6
Garantie sur les articles (hors animaux vivants)
Tout le matériel vendu sur le site amour-de-koi.fr bénéficie de la garantie constructeur contre les défauts et vices cachés. Les frais de port pour le renvoi d’appareils défectueux durant la garantie sont à la charge de l’acheteur.
Garanties sur les animaux vivants Toute constatation de maladie, décès, défauts (sexe erroné, blessures, etc.) ne pourra être prise en compte que s’il y a eu des réserves précises émises lors de la commande. Le droit de rétractation ne s’applique pas aux animaux et à la nourriture car ils sont considérés par la loi comme susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement.
Condition de réservation des animaux vivants et frais de désistement
En cas de désistement et de demande d’annulation de la commande, aucun remboursement ne sera effectué si l’animal a été choisi spécifiquement pour le client et a déjà été recherché et commandé auprès d’un fournisseur et vous perdrez l’acompte des 25%.
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